При задержке рейсов туристы, которые
потеряли или забыли посадочный талон,
теперь смогут получить компенсацию.
Данное решение было принято Европейским
судом 1 ноября для того, чтобы облегчить
процесс по рассмотрению поступающих
жалоб.
Проблема
заключалась в следующем: не сохранившие
посадочный талон туристы могли столкнуться
с тем, что их претензии авиакомпании
отказывались рассматривать. Ещё в
прошлом году французский Кассационный
суд постановил, что пассажирам, у которых
был сорван или задержан рейс необходимо
иметь посадочный талон для того, чтобы
подтвердить их присутствие в самолёте.
Но это вызвало трудности у многих
пассажиров, которые после перелёта
выбрасывали посадочный талон или просто
его теряли.
Принятым
решением Европейский суд отменил данное
правило, теперь пассажирам больше не
понадобится посадочный оригинальный
талон для того, чтобы у них было право
на подачу жалобы. Благодаря этому теперь
авиакомпании не имеют право при подаче
иска запрашивать у пассажиров ненужные
документы. Эксперты отметили, что
посадочный талон лишь подтверждает ту
информацию, которая уже есть в базе
данных авиакомпании, поэтому требование
посадочного талона являлось лишь частью
стратегии, благодаря которой авиакомпании
избегали выплаты компенсаций.
Стоит отметить,
что где-то 9 миллионов пассажиров могут
потребовать компенсацию за задержку
рейсов (это каждый год), но своими правами
пользуется лишь 2%.
Прокомментировать эту новость вы можете вконтакте или facebook.